Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo di Houso Move ("Servizio"), una piattaforma web per la gestione di inventari di trasloco con assistenza vocale e AI.

1. Accettazione

Registrando un account, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e l'Informativa Privacy. Se non si accettano i Termini, è necessario interrompere l'utilizzo del Servizio.

2. Requisiti

• Essere maggiorenne (18+) o utilizzare il Servizio sotto supervisione di un genitore/tutore.
• Fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate.
• Custodire le proprie credenziali di accesso.

3. Funzionalità e crediti scatoloni

Il Servizio mette a disposizione la creazione di progetti di trasloco, stanze, scatole e oggetti. Alcune funzioni avanzate (es. trascrizione vocale AI) richiedono "crediti scatoloni", acquisibili tramite codici di riscatto o pacchetti dedicati. I crediti non sono rimborsabili in denaro, non hanno scadenza salvo quanto indicato sul singolo codice, e sono personali e non trasferibili.

4. Contenuti dell'utente

L'utente rimane proprietario dei contenuti caricati (foto, note, indirizzi, descrizioni). Concede a Houso Move una licenza limitata, non esclusiva e gratuita di archiviare, elaborare e mostrare tali contenuti al solo scopo di erogare il Servizio.

L'utente garantisce di avere il diritto di caricare i contenuti e si impegna a non pubblicare:

• Contenuti illeciti, diffamatori, osceni o lesivi della dignità altrui.
• Dati personali di terzi senza valida base giuridica.
• Materiale coperto da diritti d'autore di terzi senza autorizzazione.

5. Condivisione e collaboratori

L'utente può invitare collaboratori ai propri progetti assegnando ruoli (admin, editor, viewer, operatore). Il proprietario del progetto è responsabile della gestione dei permessi.

6. Uso accettabile

È vietato:

• Tentare di accedere a dati di altri utenti, eludere RLS o controlli di sicurezza.
• Sovraccaricare l'infrastruttura (scraping massivo, attacchi DoS).
• Utilizzare il Servizio per attività illegali o in violazione di sanzioni.
• Decompilare, fare reverse engineering o creare opere derivate senza autorizzazione.

7. Sospensione e cessazione

Houso Move può sospendere o terminare l'account in caso di violazione dei Termini, con preavviso ove possibile. L'utente può cancellare l'account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina account.

8. Disponibilità del Servizio

Il Servizio è fornito "così com'è". Pur impegnandoci a garantire la continuità operativa, non offriamo SLA contrattuali per la versione attuale. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Houso Move non risponde di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni reputazionali derivanti dall'uso del Servizio. L'utente è responsabile della copia di sicurezza dei propri contenuti critici (es. esportazione dati GDPR).

10. Modifiche

I Termini possono essere aggiornati. Le modifiche significative saranno comunicate via email o avviso in-app. L'uso continuato dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore ove applicabile, in via residuale il Foro di Milano.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui Termini: support@houso.it.